今回は新入社員オリエンテーションの第2弾として、「インシデント・ヒヤリハット」の講義を行いました。
安全なサービスを提供することは大前提であり、最も徹底すべき配慮です。何が起こるかわからない現場だからこそ、「先を予測できる広い視野」が常に求められます。
勉強会では、過去のレポートをもとに3つのテーマに分けて事例と対策を紹介。具体的な事例を前に、スタッフの体験談や注意点なども飛び出し、何気ない仕草にこんな意味が込められてたんだ!!と気付かされました。✨️
とても活発な意見交換が行われました。
事例を深く掘り下げることで、普段は気がつきにくいアクシデントの可能性をリアルに想像することができ、素晴らしい学びの時間となりました。
あっという間に時間が過ぎ、どんどん湧き出る疑問を惜しみつつお開きに。事例を振り返る大切さを改めて実感し、早くも「他の事例もぜひやりたい!」と第2弾を希望する声が上がっています!
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